Refusionspolitik
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har hos Femifemme 14 dages returret, når du handler på femifemme.dk. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du modtager din varer eller at disse afhentes på posthus/pakkeboks. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb, eller varen skal være os i hænde på 14 dagen. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, du har modtaget din varer. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan bestille en returlabel igennem vores portal her: Returnering – Femifemme
Nægtelse
Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset/pakkeboks, vil der blive opkrævet et ekspeditions beløb på 49,- svarende til portoen retur til Femifemme. Bemærk! Vi modtager ikke pakker retur sendt pr. efterkrav eller uden omdeling,. Pakkerne kan ikke returneres på vores adresse, da der alene er kontor.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsfragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen (sammen med din valgte retur fragtmand, for varen fra tidspunktet for varens levering til dig, til varen er returneret til Femifemmes lager) Har du benyttet vores pakkelabel, skal du kunne bevise at pakken er indleveret, derfor anbefaler vi at du altid får en kvittering fra hvor du har indleveret pakken som du kan fremvise til os, hvis pakken bliver væk. Vi på mail sendt dig et link til returlabel, og ved benyttelse af denne er dit tøj forsikret ved returnering igennem Femifemmes fragtløsning
aftale.
Benyttelse af returlabel er ikke gratis, og fragtgebyret vil blive fratrukket dit tilgodehavende.
Man må gerne benytte egen fragt aftale for at sende retur til Femifemme. Pakken kan ikke returneres fysisk på vores adresse da der alene er kontor.
Er der en fejl med produktet, eller er der fremsendt en forkert varer, skal du kontakte os inden du sender varen retur.