Returer och byten

🔁 Byte eller retur – så här gör du:

Du har två alternativ:
1. Byt till en annan storlek
2. Pengarna tillbaka till samma betalningsmetod

📦 Använd vår returportal

Ha ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid beställningen till hands.

Du kan snabbt beställa en returetikett via vår portal här:
👉 Returer – Femifemme

💳 Om returfrakt och betalning

– Priset för returfrakt varierar beroende på hur mycket du returnerar och vilken fraktmetod du väljer.
- Betalning för returetiketten går direkt till fraktbolaget – inte till Femifemme.
- När du väl har köpt en etikett via returportalen kan beloppet inte återbetalas – inte ens om du ångrar dig.

🔔 För byten : Om du ångrar dig och vill ha pengarna tillbaka istället, kommer fraktkostnaden att dras av från din återbetalning.

💰 Vid retur med återbetalning : Fraktbeloppet betalas omedelbart i portalen och dras inte av från din återbetalning – såvida du inte har fått en etikett manuellt från vår kundtjänst.

👙 Byte – gratis och enkelt

Om du vill ha en annan storlek:

* Byte är gratis om vi har önskad storlek i lager när vi mottager returpaketet.
* Annars skickar vi ett e-postmeddelande med en förväntad leveranstid.
* Byte gäller inte för:
  - Rabatterade varor
  - Varor köpta med rabattkoder
  - Varor under 299 kr.
📝 Följ instruktionerna i returportalen och skriv tydligt vilken modell och storlek du vill ha i kommentarsfältet. Returer – Femifemme

Observera att om du senare ångrar ditt byte kommer ALLA fraktkostnader att dras av mot din kreditvärdighet.

✉️ Vill du returnera med din egen fraktlösning?

Du är välkommen att använda en annan fraktmetod – dock på egen risk, och vi hämtar inte returpaket från paketbutiker.

❗ Är produkten defekt?

Skicka en kort beskrivning och en bild av felet till:
📧 kundeservice@femifemme.dk
→ Vänta alltid på svar från oss innan du returnerar varan.

Vi rekommenderar att du packar varan säkert, men användningen av silvertejp och överdriven användning av tejp bör minskas av hänsyn till våra anställdas händer när paketet öppnas. Paketet kan enkelt stängas med hjälp av den fraktpåse vi har, med en returetikett fäst på öppningen.