Returnering & Ombytning
đ Ombytning eller retur â sĂĽdan gør du:
Du har to muligheder:
1. Ombytning til en anden størrelse
2. Pengene retur til samme betalingsmetode
đŚ Brug vores returportal
Hav dit ordrenummer og den e-mailadresse du brugte ved bestilling klar.
Du kan hurtigt bestille en returlabel via vores portal her:
đ Returnering â Femifemme
đł Om returfragt og betaling
- Returfragtens pris varierer, alt efter hvor meget du returnerer, og hvilken forsendelsesmetode du vĂŚlger.
- Betalingen for returlabelen gĂĽr direkte til fragtfirmaet â ikke til Femifemme.
- NĂĽr først du har købt en label via returportalen, kan beløbet ikke refunderes â heller ikke hvis du fortryder.
đ Ved ombytning: Hvis du ĂŚndrer mening og ønsker pengene retur i stedet, vil fragtprisen blive modregnet i din refundering.
đ° Ved retur med tilbagebetaling: Fragtbeløbet betales straks i portalen og trĂŚkkes ikke fra din refundering â medmindre du har modtaget en label manuelt fra vores kundeservice.
đ Ombytning â gratis og nemt
Ved ønske om en anden størrelse:
* Ombytning er gratis, hvis vi har din ønskede størrelse pü lager, nür vi modtager returpakken.
* Ellers sender vi en mail med en forventet leveringstid.
* Ombytning gĂŚlder ikke for:
 - Nedsatte varer
 - Varer købt med rabatkoder
 - Varer under 299 kr.
đ Følg vejledningen i returportalen og skriv tydeligt, hvilken model & størrelse du ønsker i kommentarfeltet. Returnering â Femifemme
VĂŚr opmĂŚrksom pĂĽ, fortryder du senere din ombytning vil ALLE fragtomkostninger blive modregnet i dit tilgodehavende.
âď¸ Ănsker du at sende retur med din egen fragtløsning?
Du er velkommen til at bruge en anden fragtmetode â dog pĂĽ eget ansvar, og vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops.
â Er varen defekt?
Send os en kort beskrivelse og et billede af fejlen til:
đ§ kundeservice@femifemme.dk
â Afvent altid svar fra os, inden du sender varen retur.
Vi henstiller til at du pakker varen forsvarligt ind, dog mü brug af gaffatape og voldsom brug af tape gerne mindskes for vores medarbejders hÌnders skyld nür pakken skal übnes. Pakken kan nemt lukkes med brug af den forsendelsespose vi har haft, püført returlabel ovenpü übningen.